سياسة الخصوصية
آخر تحديث: فبراير 2026
في عقاراتنا، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن وحماية بياناتك عند استخدام منصتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- بيانات الاعتماد الخاصة بالحساب ومعلومات الملف الشخصي
- تفاصيل قائمة العقارات والصور
- معلومات الدفع والمعاملات
- الاتصالات مع المستخدمين الآخرين وموظفي الدعم
1.2 المعلومات المجمعة تلقائياً
- معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
- بيانات الاستخدام (الصفحات المزارة، الوقت المستغرق، الميزات المستخدمة)
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
- بيانات الموقع (بإذنك)
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:
- توفير وتحسين خدماتنا
- معالجة المعاملات وإدارة حسابك
- إرسال تحديثات وإشعارات مهمة
- تخصيص تجربتك على المنصة
- منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
- الامتثال للالتزامات القانونية
- إجراء التحليلات والبحوث لتحسين خدماتنا
3. مشاركة المعلومات والكشف عنها
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:
- المستخدمين الآخرين: تفاصيل العقار ومعلومات الاتصال المرئية في القوائم
- مقدمي الخدمات: أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل المنصة
- السلطات القانونية: عند الطلب بموجب القانون أو لحماية الحقوق والسلامة
- نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
4. أمان البيانات
ننفذ تدابير أمنية معتمدة في الصناعة بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- بنية تحتية آمنة للخوادم
- عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة
- ضوابط الوصول وبروتوكولات المصادقة
5. حقوقك وخياراتك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
- تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح
- طلب نسخة من بياناتك
- الاعتراض على أنشطة معالجة بيانات معينة
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام وتقديم محتوى مخصص. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن قصد.
9. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج سوريا. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: privacy@aqaratana.com
الهاتف: +963 11 XXX XXXX